1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Axilo
Chemin de la Cheminée 15
1872 Troistorrents, Suisse
📧 contact@axilo.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone.
• Données liées aux demandes : montants, factures, pièces jointes transmises volontairement.
• Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de fréquentation).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Analyser et répondre à vos demandes via le formulaire ou par e-mail.
• Établir des offres, devis ou contrats.
• Assurer le suivi des dossiers de recouvrement confiés à Axilo.
• Améliorer la qualité de nos services et du site web.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaire ou contact volontaire).
• La nécessité contractuelle (suivi d’un dossier ou mandat confié).
• Le respect d’obligations légales en matière comptable et juridique.

5. Transmission à des tiers

Nous ne transmettons vos données à des tiers que lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• Aux partenaires juridiques ou offices des poursuites, dans le cadre d’une procédure.
• À nos prestataires informatiques, strictement encadrés par contrat (hébergeur, e-mail, sécurité).

En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du dossier ou de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées après un délai maximal de 10 ans conformément au droit suisse.

7. Sécurité

Nous utilisons des serveurs hébergés en Suisse ou dans l’UE, des connexions sécurisées (HTTPS) et des mesures techniques pour éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

8. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies techniques et analytiques (par exemple via Google Analytics ou Matomo) dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à la suppression ou à la limitation du traitement, lorsque cela est applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@axilo.ch

10. Hébergement

Notre site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse.

11. Mise à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en fonction de l’évolution légale ou technique. La dernière mise à jour date du 4 octobre 2025.